每週營運節奏

約 8 分鐘

為什麼重要

早期公司不是在一個戲劇性的策略時刻失敗。它們失敗在沒人講得出來這一週該發生什麼、ship 了什麼、或誰跟用戶談過的那些週。節奏是一場短、重複、跟你自己(以及 cofounder,如果你有)的會議,逼這三件事公開。它不是規劃框架,也不是 200 人公司的 OKR。它是兩個人怎麼保持誠實。

前面每一頁都倒進這一頁:用戶配額、ship、價格對話、指標、現金。

核心概念

  • 這一週一個主結果。 不是主題。週五你指得出來的結果:「兩個財務長做完一次對帳」或「三通通話當場講出價格」或「runway 試算表更新完並砍了一筆成本」。如果每件事都是優先,學期就是優先,什麼都做不完。
  • 週一變吵之前先有書面計畫。 幾行:結果、造成它的兩三件事、誰負責每一件、你明確不做什麼。這在 backlog 工具真的能省你時間之前取代它,那是之後的事。
  • 週中給外面的世界。 擋出時間給用戶對話、以及那一個通路動作。整週建造、「週五再做 outreach」代表建造一滑,outreach 就死。見通路。
  • 週五是回顧,不是進度表演。 用戶摸得到的 ship 了什麼。你學到什麼(一句原話、一個數字)。主指標和現金,即使難看。你要停什麼。然後下週的那一個結果。三十分鐘。站著沒問題。投影片不行。
  • 寫在另一個人看得到的地方。 一份共用文件、標日期、每週一節。記憶很善良;文件不善良。你們意見不合時,是在跟上週五的字吵架,那比跟氣氛吵更好。
  • 節奏在募資、考試、和「瘋狂週」裡活下來。 那些週就是它存在的理由。縮小它(15 分鐘、三行)而不是跳過。跳過是兩週滑變成「下個月再 regroup」的方式。
  • 如果你是早期招募, 要求進回顧或讀那份文件。一家不給你看每週真相的公司,是在告訴你沒有真相。如果你是創辦人,第一個招募第一週就該看到這個儀式,讓他們學會文化和出貨、用戶有關,不是和全員大會講稿有關。

接下來做什麼

  • 建一份持續文件,標題「Weekly」。加上本週日期、那一個結果、以及不做清單。今晚跟 cofounder 分享。
  • 在行事曆放兩個重複時段:週一 20 分鐘計畫、週五 30 分鐘回顧。用同樣方式保護週中某天的用戶對話時段。
  • 週五模板,每週複製:shipped(用戶看得到)、學到(原話或數字)、指標(activation / retention / 營收)、現金和幾個月 runway、停止做、下一個結果。
  • 跑四週再改模板。重點是重複。一套新生產力系統是拖延。
  • 如果錯過結果,用一行寫為什麼(範圍、怕跟用戶談、課堂截止)並把下週結果砍半。不要寫更長的計畫。
  • 每個月重讀那四個週五。那個模式——永遠在 ship、從不學習,或反過來——才是真正的策略回顧。

心智模型

flowchart LR
  mon[Monday: one outcome and a not-doing list] --> mid[Midweek: users and the one channel]
  mid --> build[Build only what this week's outcome needs]
  build --> fri[Friday: shipped, learned, metric, cash]
  fri --> mon

一週是帶書面殘留的迴圈。策略就是殘留說你一直在重複的事。

常見失敗模式

  • 八項的目標清單。 那是願望清單。強迫單一結果,否則回顧變成「我們很忙」。
  • 回顧努力而不是證據。 「onboarding 很認真做」不是週五行。「一個用戶做完,兩個卡在匯入」才是。
  • 工具取代會議。 寫六行不需要新 app。文件真的痛的時候再採用工具。
  • 節奏當表演。 把難看的 cohort 或嚇人的 runway 日期藏起來的消毒更新,打敗了重點。文件是給做這份工作的人。在裡面直言。

觀看

  • Setting KPIs and Goals | Startup School — Y Combinator。早期團隊怎麼選主指標、設目標,而不被次數字淹死。用它選那一個結果,然後回到週五模板。
  • Lecture 14 - How to Operate (Keith Rabois) — YC Root Access。公司稍微不那麼小時的營運節奏:你追什麼、你改什麼、資訊怎麼流動。現在偷「寫下來」的紀律;忽略假設更大團隊的部分。

延伸閱讀


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